Моя удаленная команда

• Главные свойства ТЗ.

• Рекомендации составления ТЗ.

• Оформление ТЗ.

Искусство ставить точные лаконичные задания — один из главных навыков руководителя. Этот навык придется развивать постоянно, с каждым новым днем в проекте, вы будете все глубже понимать предметные области вашего бизнеса и психологию людей. В итоге с каждым разом вы будете формулировать наиболее точный посыл конкретному специалисту, затрачивая минимум личного времени на текстовое описание задачи.

Техническое задание — это лицо заказчика при удаленной работе. От качества и проработки технического задания зависит и то, как быстро будет найден специалист, и то, какой специалист отзовется на решение задачи. Лучше потратить время на хорошее ТЗ, чем тратить и время, и бюджет на переделки и доработки проекта.

Основные свойства хорошего технического задания:

1. Полнота.

2. Лаконичность.

3. Техническая грамотность.

4. Оформление.

Техническое задание должно дать полное понимание, как решать поставленную задачу. Чем подробнее описание задачи, тем больше результат будет соответствовать ожиданиям заказчика.

Слишком много инструкций — тоже плохо. Описывайте только то, в чем точно уверены, — специалисты нужны, в том числе, и для того, чтобы предлагать оптимальные решения. Чем больше деталей вы опишете, тем меньше свободы оставите исполнителю.

«Не имеет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам».

Стив Джобс.

«Краткость — сестра таланта».

А. П. Чехов.

Берегите время специалистов. Описывайте максимально кратко и точно. Чем короче, тем лучше. Избегайте слишком объемных задач — чем объемней задача, тем у́же круг специалистов, готовых в нее вникать. Разбивайте комплексные задачи на несколько более простых для оформления лаконичного ТЗ. Меньше формальностей, больше сути.

Используйте все доступные возможности, чтобы сокращать текстовое описание задачи: изображения, ссылки, голосовое общение.

Обращение за помощью к специалисту отчасти предполагает, что вы недостаточно хорошо разбираетесь в предметной области, чтобы решать задачу самостоятельно. Не знать и недопонимать что-либо — это нормально, однако всему есть свои разумные рамки и пределы. С точки зрения специалиста, привлекательней выглядит точно сформулированное техническое задание с грамотной терминологией. И, наоборот, безграмотные технические задания обещают исполнителю трудное долгое взаимодействие с заказчиком. Поэтому руководитель должен быть дилетантом во всех предметных областях проекта — это позволит легче и быстрее находить лучших специалистов и вербовать их в свою команду.

Оформление ТЗ характеризует и заказчика, и его отношение к проекту и исполнителю. Не ленитесь аккуратно и наглядно оформлять техническое задание. Для этого вам могут помочь навыки написания маркетинговых статей. Имя документа должно точно описывать основную задачу. Однажды вы накопите десятки технических заданий, и возникнет необходимость найти что-либо. Заголовок ТЗ должен лаконично и в полной мере описывать цель задачи и используемые технологии.

• Первый абзац

В общих чертах полностью описывает задачу. Какого результата необходимо достичь, какими методами, какого специалиста ожидаете найти.